Privacybeleid

Laatste update: 24 oktober 2025.

Dit Privacybeleid (het “Beleid”) bepaalt de praktijken van Haur B.V (de “Platformbeheerder,” “Wij,” “Ons” of “Onze”) met betrekking tot het verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen van uw persoonlijke gegevens als klant (“U”) op deze website https://hairovesca.com (de “Website”). Het is van toepassing telkens wanneer U de Website bezoekt, een aankoop doet of anderszins interactie heeft met een van Onze diensten (gezamenlijk, de “Diensten”). Wanneer U een transactie op de Website voltooit, gaat U een bindende overeenkomst aan met de Platformbeheerder voor het leveren van de Diensten. Uw gebruik van de Diensten wordt ook geregeld door Onze Algemene Voorwaarden (de “Algemene Voorwaarden”), en door gebruik te maken van de Diensten bevestigt U Uw akkoord met zowel het Beleid als de Algemene Voorwaarden.

Wij zetten ons in om Uw privacy te beschermen en Uw persoonsgegevens op een transparante en veilige manier te behandelen, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG) en toepasselijke nationale wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Lees de Algemene Voorwaarden en het Beleid zorgvuldig door voordat U verdergaat met het gebruik van de Website of een aankoop doet.

1. Persoonlijke Gegevens die Wij Verzamelen

In het Beleid verwijst “persoonlijke gegevens” naar alle gegevens die U identificeren of redelijkerwijs aan U gekoppeld kunnen worden. Om de Diensten te kunnen leveren en Onze contractuele verplichtingen na te komen, verzamelen en verwerken Wij de volgende categorieën persoonlijke gegevens:

1.1 Uw volledige naam, verzend- en factuuradressen, telefoonnummer en e-mailadres.

1.2 Informatie die nodig is om Uw betalingen te verwerken, zoals creditcard- of betaalpasgegevens, transactiegegevens en andere factureringsinformatie.

1.3 Een geschiedenis van Uw transacties, inclusief producten die U hebt bekeken, gekocht, geretourneerd of geruild.

1.4 Registraties van Uw correspondentie met Ons, inclusief vragen aan de klantenservice en feedback die U verstrekt.

1.5 Informatie over het apparaat, de browser en de netwerkverbinding die U gebruikt om Onze Diensten te benaderen, inclusief Uw IP-adres en andere unieke identificatoren.

1.6 Informatie over hoe U navigeert en interactie heeft met Onze Diensten, zoals de pagina’s die U bezoekt en de functies die U gebruikt.

Wij kunnen persoonlijke gegevens verkrijgen uit verschillende bronnen, waaronder rechtstreeks van U, automatisch via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën tijdens Uw navigatie op de Website, en van derde partijen die diensten leveren of partners die essentieel zijn voor de werking van Onze onderneming.

2. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Wij verwerken Uw persoonlijke gegevens voor verschillende belangrijke doeleinden, afhankelijk van hoe U met de Diensten omgaat:

2.1 Om de Diensten te leveren, aan te passen en te verbeteren, gebruiken Wij Uw gegevens om Onze overeenkomst met U na te komen. Dit omvat het verwerken van Uw betalingen, het afronden van Uw bestellingen door gegevens te delen met de Verkoper voor verzending, en het afhandelen van eventuele retouren, waarvoor Wij Uw identiteit- en contactgegevens, financiële en betalingsgegevens en commerciële en activiteitsgegevens gebruiken. Deze verwerking is gebaseerd op contractuele noodzaak (art. 6 lid 1 sub b AVG), en gegevens met betrekking tot transacties worden 10 jaar bewaard. Wij gebruiken Uw gegevens ook, inclusief technische gegevens en interactiegegevens, om Uw ervaring te personaliseren, Uw voorkeuren op te slaan en producten voor te stellen op basis van Uw activiteit. Dit is gebaseerd op Onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) om de Diensten te verbeteren en te personaliseren, en deze gegevens worden 1 maand bewaard na Uw laatste gebruik van de Website.

2.2 Voor marketing en reclame kunnen Wij U promotionele aanbiedingen en updates sturen via e-mail of sms op basis van Uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), waarbij Wij Uw identiteit- en contactgegevens en commerciële en activiteitsgegevens gebruiken. Daarnaast kunnen Wij op basis van Onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) reclame tonen op de Website die relevant is voor Uw interesses door Uw aankoopgeschiedenis en browse-activiteit te gebruiken, wat Uw commerciële en activiteitsgegevens, technische gegevens en interactiegegevens omvat. Gegevens die voor deze marketingdoeleinden worden gebruikt, worden 5 jaar bewaard vanaf Uw laatste interactie of totdat U Uw toestemming intrekt.

2.3 Voor risicobeheer en ter bescherming van de Website en Onze klanten, gebruiken Wij Uw identiteit- en contactgegevens, financiële en betalingsgegevens, technische gegevens en interactiegegevens om transacties te verifiëren, mogelijke frauduleuze of illegale activiteiten te monitoren en de veiligheid van Uw betalingen te waarborgen. Deze verwerking is gebaseerd op Onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) om een veilig platform te behouden. Gegevens die voor deze doeleinden worden gebruikt, worden 1 maand bewaard na Uw laatste gebruik van de Website, terwijl gegevens gerelateerd aan specifieke beveiligingsincidenten tot 10 jaar kunnen worden bewaard.

2.4 Voor klantenservice en relatiebeheer gebruiken Wij Uw identiteit- en contactgegevens, communicatiegegevens en commerciële en activiteitsgegevens om klantenondersteuning te bieden, Uw vragen te beantwoorden en U op de hoogte te houden van Uw bestellingen. Onze rechtsgrondslag voor deze verwerking is contractuele noodzaak (art. 6 lid 1 sub b AVG) voor vragen met betrekking tot Uw bestellingen, terwijl wij voor algemene vragen vertrouwen op Uw toestemming wanneer U contact met ons opneemt (art. 6 lid 1 sub a AVG). Gegevens die voor klantenservice worden gebruikt, worden 10 jaar bewaard vanaf de datum van Uw laatste communicatie met Ons.

2.5 Voor wettelijke naleving en bescherming van rechten kunnen Wij Uw gegevens verwerken om te voldoen aan toepasselijke wetten, te reageren op wettelijke verzoeken van overheidsinstanties en om de Algemene Voorwaarden af te dwingen of Onze wettelijke rechten te beschermen. Dit kan alle informatie omvatten die relevant is voor de zaak, inclusief alle categorieën gegevens die Wij verzamelen. Onze rechtsgrondslag is een wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) bij naleving van de wet en Onze gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG) bij het beschermen van Onze rechten. Gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk vereist is (zoals 10 jaar voor financiële administratie) of voor de duur van juridische procedures en een daaropvolgende periode in verband met verjaringstermijnen.

3. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Delen

Om Onze onderneming te runnen en de Diensten te leveren, kunnen Wij Uw persoonlijke gegevens delen met de volgende categorieën vertrouwde partners:

3.1 Om Uw bestelling te vervullen, verstrekken Wij de Verkoper Uw verzend- en contactgegevens. De Verkoper is een onafhankelijke entiteit die verantwoordelijk is voor de producten die U koopt, evenals voor het klaarmaken en verzenden van Uw producten.

3.2 Wij delen noodzakelijke transactiegegevens met veilige betalingsdienstverleners om Uw betalingen veilig te autoriseren en te verwerken.

3.3 Wij werken samen met leveranciers die diensten namens Ons uitvoeren, zoals IT-beheer, data-analyse, marketing en klantenondersteuning. Wij verstrekken alleen de informatie die zij nodig hebben om hun specifieke functie uit te voeren.

3.4 Wij kunnen informatie delen binnen Onze bedrijfsfamilie (bijvoorbeeld met een moedermaatschappij of dochterondernemingen). Indien Wij betrokken zijn bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen Uw gegevens worden overgedragen als onderdeel van die transactie.

3.5 Wij kunnen informatie openbaar maken om te voldoen aan de wet, de Algemene Voorwaarden af te dwingen of de rechten, eigendommen of veiligheid van de Platformbeheerder, Onze gebruikers of anderen te beschermen.

Elke openbaarmaking van persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd in overeenstemming met het principe van gegevensminimalisatie. Wij onderhouden juridisch bindende gegevensverwerkingsovereenkomsten met Onze derde partij dienstverleners om de vertrouwelijkheid, integriteit en veiligheid van Uw gegevens te waarborgen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

4. Uw Rechten en Keuzes

Krachtens toepasselijke wetten op gegevensbescherming hebt U als betrokkene het recht de volgende rechten uit te oefenen met betrekking tot Uw persoonsgegevens:

4.1 U hebt het recht een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die Wij over U bewaren. Dit stelt U in staat te controleren welke gegevens Wij hebben en te verifiëren dat Wij deze legaal verwerken. U kunt deze informatie opvragen om precies te begrijpen wat Wij hebben verzameld, zoals Uw naam, e-mailadres, aankoopgeschiedenis of andere door U verstrekte gegevens.

4.2 Als U merkt dat persoonlijke gegevens die Wij over U bewaren onjuist of onvolledig zijn, hebt U het recht Ons te verzoeken deze te corrigeren. Bijvoorbeeld als Uw adres verkeerd gespeld is of Uw telefoonnummer is gewijzigd, kunt U verzoeken Onze administratie bij te werken.

4.3 U hebt het recht Ons te verzoeken Uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Dit recht geldt in specifieke situaties, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer U Uw toestemming intrekt en er geen andere juridische grondslag is voor verwerking.

4.4 U hebt het recht de verwerking van Uw gegevens te beperken zonder deze noodzakelijkerwijs te laten verwijderen. Dit recht kan worden uitgeoefend wanneer de juistheid van de gegevens wordt betwist, of wanneer de verwerking onrechtmatig is maar U niet wilt dat de gegevens worden verwijderd. Wij kunnen Uw gegevens dan wel opslaan, maar niet voor andere doeleinden gebruiken.

4.5 U kunt verzoeken Uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, zodat het eenvoudig is Uw gegevens van de ene dienst naar de andere over te dragen.

4.6 U hebt het recht bezwaar te maken tegen Onze verwerking van Uw persoonlijke gegevens, vooral wanneer Wij deze verwerken op basis van Onze gerechtvaardigde belangen. Als U bezwaar maakt, moeten Wij de verwerking staken tenzij Wij dwingende legitieme gronden kunnen aantonen die Uw rechten overstijgen, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. Dit recht geeft U ook de mogelijkheid bezwaar te maken tegen het gebruik van Uw gegevens voor directe marketing.

Om een verzoek in te dienen om een van deze rechten uit te oefenen, neemt U contact met Ons op via de contactgegevens vermeld in Sectie 12 van dit Beleid. Wij behouden ons het recht voor Uw identiteit te verifiëren voordat wij een dergelijk verzoek verwerken om de veiligheid van Uw persoonsgegevens te waarborgen.

U kunt Uw voorkeuren voor marketingcommunicatie te allen tijde beheren. Alle promotionele e-mails die Wij versturen bevatten een afmeldmechanisme waarmee U toekomstige correspondentie kunt weigeren.

5. Klachten

Als U een klacht heeft over hoe Wij met Uw persoonlijke gegevens omgaan, raden Wij U aan eerst direct contact met Ons op te nemen via de contactgegevens in Sectie 12, zodat wij tijdig een oplossing kunnen bieden. U hebt altijd het recht een klacht in te dienen bij de lokale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Afhankelijk van Uw jurisdictie kunt U ook het recht hebben om bezwaar te maken tegen onze beslissing over Uw klacht door contact met Ons op te nemen.

6. Gebruik van Cookies en Andere Trackingtechnologieën

De Website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om Uw ervaring te verbeteren en te personaliseren, de prestaties van de site te analyseren en voor marketingdoeleinden. Een cookie is een klein gegevensbestand dat op Uw apparaat wordt geplaatst en waarmee Onze servers Uw browser en apparaat kunnen herkennen bij volgende bezoeken.

Soorten cookies die Wij gebruiken:

Strikt noodzakelijke cookies – deze cookies zijn onmisbaar voor het functioneren van de Website en het leveren van de Diensten. Ze faciliteren kernfuncties zoals Uw authenticatie, sessiebeheer en veilige transacties. Volgens de toepasselijke wetgeving vereisen deze cookies Uw voorafgaande toestemming niet.

Prestatie- en analysecookies – Deze cookies verzamelen geaggregeerde gegevens over Uw interactie met de Website, zoals paginaweergaven en verkeersbronnen, uitsluitend met het doel de functionaliteit van de Website te verbeteren. De juridische grondslag voor het plaatsen van deze cookies is Uw uitdrukkelijke toestemming.

Targeting- en advertentiecookies – Deze cookies zijn bedoeld om Uw browsegedrag over websites heen te volgen om een profiel van Uw interesses op te bouwen en gerichte reclame te tonen. Het gebruik hiervan is onderworpen aan Uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming.

U kunt cookie-instellingen beheren via de instellingen van Uw browser. Raadpleeg voor verdere instructies de help-pagina’s van browsers zoals Chrome, Firefox of Safari.

7. Beveiliging en Bewaring van Uw Gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd en onderhouden die zijn ontworpen om Uw persoonsgegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of ongeautoriseerde toegang. Desalniettemin is geen enkele overdracht via het internet of elektronische opslagmethode volledig veilig.

Wij bewaren Uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze oorspronkelijk zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen of om geschillen op te lossen.

8. Ons Databeleid voor Kinderen

De Website is beperkt tot gebruikers van 18 jaar en ouder. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige gegevensverzameling van minderjarige personen die deze beperking niet naleven. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder de 18 jaar.

9. Websites van Derden

De Website kan links naar externe websites bevatten voor Uw gemak. Wij onderschrijven noch aanvaarden wij enige aansprakelijkheid voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van dergelijke websites van derden. Toegang tot een website van derden gebeurt op eigen risico, en Wij raden U aan hun respectievelijke beleidsregels te raadplegen.

10. Wijzigingen in het Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen om veranderingen in Onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Het herziene Beleid wordt op deze pagina geplaatst met de bijgewerkte ingangsdatum. Uw voortgezet gebruik van de Website na het plaatsen van wijzigingen betekent Uw aanvaarding van het herziene Privacybeleid.

11. Contactgegevens

Voor vragen, zorgen of claims met betrekking tot dit Privacybeleid of Uw gegevens, kunt U contact opnemen met de Platformbeheerder:

hello@hairovesca.com

+1 (484) 263-5085