Sidst opdateret: 24. oktober 2025.
Denne Privatlivspolitik (”Politikken”) definerer praksisserne for Haur B.V (“Platformoperatøren,” ”Vi,” ”Vores” eller ”Os”) vedrørende indsamling, brug, videregivelse og beskyttelse af dine personlige oplysninger som kunde (“Du”) på dette websted https://hairovesca.com (”Webstedet”). Den gælder, hver gang Du besøger Webstedet, foretager et køb eller på anden måde interagerer med nogen af Vores tjenester (samlet kaldet ”Tjenesterne”). Når Du gennemfører en transaktion på Webstedet, indgår du en bindende aftale med Platformoperatøren om levering af Tjenesterne. Din brug af Tjenesterne er også underlagt Vores Vilkår og Betingelser (”Vilkår og Betingelser”), og ved at bruge Tjenesterne bekræfter Du din accept af både Politik og Vilkår og Betingelser.
Vi er forpligtede til at beskytte dit privatliv og behandle dine personlige data på en gennemsigtig og sikker måde, i fuld overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 (GDPR) og gældende nationale databeskyttelseslove.
Læs venligst Vilkår og Betingelser samt Politikken grundigt, før Du fortsætter med at bruge Webstedet eller foretager et køb.
1. Personlige oplysninger, vi indsamler
I Politikken henviser ”personlige oplysninger” til enhver data, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til Dig. For at levere Tjenesterne og opfylde Vores kontraktlige forpligtelser indsamler og behandler vi følgende kategorier af personlige oplysninger:
1.1 Dit fulde navn, leverings- og faktureringsadresser, telefonnummer og e-mailadresse.
1.2 Oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine betalinger, såsom kredit- eller betalingskortoplysninger, transaktionsregistre og anden faktureringsinformation.
1.3 En historik over dine transaktioner, herunder produkter du har set, købt, returneret eller ombyttet.
1.4 Optegnelser af din korrespondance med Os, herunder kundehenvendelser og feedback, du giver.
1.5 Oplysninger om den enhed, browser og netværksforbindelse, du bruger til at få adgang til Vores Tjenester, inklusive din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
1.6 Oplysninger om, hvordan du navigerer og engagerer dig med Vores Tjenester, såsom de sider du besøger og de funktioner, du bruger.
Vi kan indhente personlige oplysninger fra forskellige kilder, herunder direkte fra Dig, automatisk via cookies og lignende sporingsteknologier under din navigation på Webstedet, og fra tredjepartsserviceudbydere eller partnere, der er integreret i driften af Vores forretning.
2. Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
Vi behandler dine personlige oplysninger til flere centrale formål, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne:
2.1 For at levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne bruger vi dine oplysninger til at opfylde vores kontrakt med dig. Dette inkluderer behandling af dine betalinger, færdiggørelse af dine ordrer ved at dele oplysninger med Sælgeren til forsendelse, og håndtering af eventuelle returneringer, hvor vi bruger dine identitets- og kontaktdata, finansielle og betalingsdata samt kommercielle og aktivitetsdata. Denne behandling er baseret på kontraktlig nødvendighed (Art. 6(1)(b) GDPR), og data relateret til transaktioner opbevares i 10 år. Vi bruger også dine data, inklusive tekniske data og interaktionsdata, til at personliggøre din oplevelse, gemme dine præferencer og foreslå produkter baseret på din aktivitet. Dette er baseret på vores legitime interesser (Art. 6(1)(f) GDPR) for at forbedre og personalisere Tjenesterne, og disse data opbevares i 1 måned efter dit sidste brug af Webstedet.
2.2 Til markedsføring og reklame kan vi sende dig kampagnetilbud og opdateringer via e-mail eller sms baseret på dit udtrykkelige samtykke (Art. 6(1)(a) GDPR), ved brug af dine identitets- og kontaktdata samt kommercielle og aktivitetsdata. Derudover, baseret på vores legitime interesser (Art. 6(1)(f) GDPR), kan vi vise reklamer på Webstedet, der er relevante for dine interesser ved at bruge din købshistorik og browsingaktivitet, hvilket involverer dine kommercielle og aktivitetsdata, tekniske data og interaktionsdata. Data brugt til disse markedsføringsformål opbevares i 5 år fra din sidste interaktion eller indtil du tilbagekalder dit samtykke.
2.3 Til risikostyring og for at beskytte Webstedet og vores kunder bruger vi dine identitets- og kontaktdata, finansielle og betalingsdata, tekniske data og interaktionsdata til at verificere transaktioner, overvåge potentielt bedragerisk eller ulovlig aktivitet og sikre sikkerheden af dine betalinger. Denne behandling er baseret på vores legitime interesser (Art. 6(1)(f) GDPR) for at opretholde en sikker platform. Data brugt til disse formål opbevares i 1 måned efter dit sidste brug af Webstedet, mens data relateret til specifikke sikkerhedshændelser kan opbevares i op til 10 år.
2.4 Til kundeservice og relationsstyring bruger vi dine identitets- og kontaktdata, kommunikationsdata og kommercielle og aktivitetsdata til at yde kundesupport, besvare dine spørgsmål og holde dig informeret om dine ordrer. Vores retlige grundlag for denne behandling er kontraktlig nødvendighed (Art. 6(1)(b) GDPR) for henvendelser relateret til dine ordrer, mens vi for generelle henvendelser baserer os på dit samtykke, når du kontakter os (Art. 6(1)(a) GDPR). Data brugt til kundeserviceformål opbevares i 10 år fra datoen for din sidste kommunikation med os.
2.5 Til overholdelse af lovgivning og beskyttelse af rettigheder kan vi behandle dine oplysninger for at overholde gældende love, svare på lovlige anmodninger fra offentlige myndigheder og håndhæve Vilkår og Betingelser eller beskytte vores juridiske rettigheder. Dette kan involvere enhver relevant information, hvilket kan inkludere alle kategorier af data, vi indsamler. Vores retlige grundlag er en retlig forpligtelse (Art. 6(1)(c) GDPR) ved overholdelse af loven og vores legitime interesser (Art. 6(1)(f) GDPR) ved beskyttelse af vores rettigheder. Data opbevares i den periode, der kræves ved lov (såsom 10 år for finansielle optegnelser) eller i løbet af eventuelle retssager og en efterfølgende periode for at tage højde for forældelsesfrister.
3. Hvordan vi deler dine personlige oplysninger
For at drive vores forretning og levere Tjenesterne kan vi dele dine personlige oplysninger med følgende kategorier af betroede partnere:
3.1 For at opfylde din ordre giver vi Sælgeren dine leverings- og kontaktoplysninger. Sælgeren er en uafhængig enhed, der er ansvarlig for de produkter, du køber, samt forberedelse og forsendelse af dine produkter.
3.2 Vi deler nødvendige transaktionsoplysninger med sikre betalingsudbydere for at autorisere og behandle dine betalinger sikkert.
3.3 Vi samarbejder med leverandører, der udfører tjenester på vores vegne, såsom IT-administration, dataanalyse, markedsføring og kundesupport. Vi giver kun de oplysninger, de behøver for at udføre deres specifikke funktion.
3.4 Vi kan dele oplysninger inden for vores koncern (f.eks. med moderselskab eller datterselskaber). Hvis vi er involveret i en fusion, overtagelse eller salg af aktiver, kan dine oplysninger blive overført som en del af denne transaktion.
3.5 Vi kan videregive oplysninger for at overholde loven, håndhæve Vilkår og Betingelser eller beskytte rettigheder, ejendom eller sikkerhed for Platformoperatøren, vores brugere eller andre.
Enhver videregivelse af personlige oplysninger sker i overensstemmelse med princippet om dataminimering. Vi opretholder juridisk bindende databehandlingsaftaler med vores tredjepartsserviceudbydere for at sikre fortrolighed, integritet og sikkerhed af dine data i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).
4. Dine rettigheder og valg
I henhold til gældende databeskyttelseslove har du som den registrerede ret til at udøve følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:
4.1 Du har ret til at få en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig. Dette giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke data vi har, og sikre, at vi behandler dem lovligt. Du kan anmode om disse oplysninger for at forstå præcist, hvad vi har indsamlet, såsom dit navn, e-mail, købshistorik eller andre data, du har oplyst.
4.2 Hvis du bemærker, at nogen af de personlige data, vi har om dig, er forkerte eller mangler, har du ret til at bede os om at rette dem. For eksempel, hvis din adresse er stavet forkert eller dit telefonnummer er ændret, kan du anmode om, at vi opdaterer vores registre.
4.3 Du har ret til at anmode om sletning af dine personlige data. Denne ret gælder i specifikke situationer, såsom når data ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til, eller når du tilbagekalder dit samtykke, og der ikke er noget andet lovligt grundlag for, at vi behandler dem.
4.4 Du har ret til at begrænse, hvordan vi bruger dine data uden nødvendigvis at slette dem. Denne ret kan udøves, når datanøjagtigheden bestrides, eller når behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker, at dataene slettes. Vi kan stadig opbevare dine data, men må ikke bruge dem til andre formål.
4.5 Du kan anmode om at modtage dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, hvilket gør det nemt at flytte dine data fra en tjeneste til en anden.
4.6 Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personlige data, især når vi behandler dem baseret på vores legitime interesser. Hvis du gør indsigelse, skal vi stoppe behandlingen, medmindre vi kan påvise tvingende legitime grunde, der tilsidesætter dine rettigheder, eller for etablering, udøvelse eller forsvar af juridiske krav. Denne ret giver dig også mulighed for at gøre indsigelse mod brugen af dine data til direkte markedsføring.
For at indsende en anmodning om at udøve nogen af disse rettigheder, bedes du kontakte os via de metoder, der er angivet i afsnit 12 i denne Politik. Vi forbeholder os retten til at verificere din identitet, inden vi behandler en sådan anmodning for at sikre sikkerheden af dine personlige oplysninger.
Du kan til enhver tid administrere dine præferencer for markedsføringskommunikation. Alle kampagne-e-mails sendt af os indeholder en afmeldingsmekanisme, hvorved du kan framelde dig fremtidig korrespondance.
5. Klager
Hvis du har en klage vedrørende, hvordan vi håndterer dine personlige oplysninger, opfordrer vi dig til først at kontakte os direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i afsnit 12 for at muliggøre en rettidig løsning. Du har altid ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Afhængigt af din jurisdiktion kan du også have ret til at anke vores afgørelse vedrørende din klage ved at kontakte os.
6. Brug af cookies og andre sporingsteknologier
Webstedet anvender cookies og lignende sporingsteknologier for at forbedre og personalisere din oplevelse, analysere webstedets ydeevne og til markedsføringsformål. En cookie er en lille datafil, der placeres på din enhed og gør det muligt for vores servere at identificere din browser og enhed ved efterfølgende besøg.
Typer af cookies vi bruger:
Strengt nødvendige cookies – disse cookies er uundværlige for driften af Webstedet og leveringen af Tjenesterne. De muliggør kernefunktioner såsom din autentificering, sessionstyring og sikre transaktioner. I henhold til gældende lov kræver disse cookies ikke dit forudgående samtykke.
Performance- og analysecookies – Disse cookies indsamler aggregerede data om din interaktion med Webstedet, såsom sidebesøg og trafik-kilder, med det ene formål at forbedre Webstedets funktionalitet. Det retlige grundlag for brugen af disse cookies er dit udtrykkelige samtykke.
Målrettede og reklamecookies – Disse cookies er designet til at spore din browsingaktivitet på tværs af websteder for at opbygge en profil af dine interesser og vise målrettet reklame. Deres brug er betinget af dit udtrykkelige forudgående samtykke.
Du kan administrere dine cookie-indstillinger via dine browserindstillinger. For yderligere instruktioner henvises til hjælpesiderne for browsere som Chrome, Firefox eller Safari.
7. Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vi har implementeret og opretholdt passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte dine personlige data mod utilsigtet eller ulovlig ødelæggelse, tab, ændring eller uautoriseret adgang. Ikke desto mindre er ingen transmissionsmetode over internettet eller metode til elektronisk lagring fuldstændig sikker.
Vi opbevarer kun dine personlige data i den periode, der er nødvendig for at opfylde de formål, de oprindeligt blev indsamlet til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav eller for at løse tvister.
8. Vores datapolitik vedrørende børn
Webstedet er begrænset til brugere på 18 år og derover. Vi er ikke ansvarlige for dataindsamling fra mindreårige, som ikke overholder denne begrænsning. Vi indsamler ikke bevidst personlige data om nogen under 18 år.
9. Tredjepartswebsteder
Webstedet kan give links til eksterne websteder for din bekvemmelighed. Vi godkender ikke og påtager os intet ansvar for indhold, sikkerhed eller privatlivspraksis på sådanne tredjepartswebsteder. Adgang til ethvert tredjepartswebsted sker på eget ansvar, og vi opfordrer dig til at gennemgå deres respektive politikker.
10. Ændringer i Politikken
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at ændre denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i Vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Den reviderede Politik vil blive offentliggjort på denne side sammen med den opdaterede ikrafttrædelsesdato. Din fortsatte brug af Webstedet efter offentliggørelsen af ændringer udgør din accept af den reviderede Privatlivspolitik.
11. Kontaktinformation
For spørgsmål, bekymringer eller krav vedrørende denne Privatlivspolitik eller dine data, bedes du kontakte Platformoperatøren:
Kommentarer
0 kommentarer
Log ind for at kommentere.