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Activité récente par Support-
Puis-je ajouter des articles à ma commande après l’avoir passée ?
Malheureusement, une fois votre commande passée, il n’est pas possible de la modifier pour ajouter de nouveaux articles. Si vous souhaitez acheter des produits supplémentaires, vous devrez passer u...
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Que dois-je faire si un article manque dans ma commande ?
Si vous avez reçu votre commande mais qu’un article manque, veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et les détails du produit manquant. Nous enquêterons et organiserons ...
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Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer l'annulation d'une commande, notamment :Problèmes de paiement (par exemple, transactions échouées ou refusées).Problèmes de stock (par exemple, rupture de stock ...
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Que faire si je n’ai pas reçu d’email de confirmation après avoir passé ma commande ?
Si vous n’avez pas reçu d’email de confirmation, vérifiez d’abord votre dossier de courriers indésirables ou spam. S’il n’y est pas, veuillez contacter notre service client en fournissant les détai...
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Que se passe-t-il si ma commande est livrée à la mauvaise adresse ?
Si votre commande est livrée par erreur à la mauvaise adresse, veuillez contacter Hairovesca immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et organiser la redirec...
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Que se passe-t-il si le coursier ne peut pas rediriger mon colis ?
Si le coursier ne peut pas rediriger votre colis, il sera livré à l'adresse d'origine. Vous devrez peut-être organiser une nouvelle livraison ou un retrait via les services du coursier.
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Le coursier peut-il rediriger mon colis vers une nouvelle adresse ?
Certains coursiers peuvent proposer un service de redirection, en fonction du statut du colis et de la destination. Veuillez contacter directement le coursier pour plus d'informations.
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Puis-je changer l'adresse de livraison après l'expédition de ma commande ?
Malheureusement, une fois que votre commande a été expédiée, l'équipe Hairovesca ne peut pas modifier l'adresse de livraison. Cependant, vous pouvez essayer de contacter directement le transporteur...
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Puis-je changer l'adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, l'équipe Hairovesca peut vous aider à mettre à jour l'adresse de livraison. Veuillez contacter le service client dès que possible avec la n...
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Comment puis-je éviter que des problèmes d'expédition ne se produisent à l'avenir ?
Pour éviter ce problème à l'avenir, veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Vérifiez attentivement tous les détails, y compris votre adr...