Support

Viimeksi päivitetty: 24. lokakuuta 2025.Tämä tietosuojakäytäntö (“Käytäntö”) määrittelee Haur B.V:n (“Alustan ylläpitäjä”, “Me”, “Meidän” tai “Meitä”) käytännöt henkilötietojesi keräämisessä, käytö...

Valitettavasti tilauksen lähettämisen jälkeen sitä ei voi peruuttaa, koska se on jo matkalla sinulle. Voit kuitenkin halutessasi palauttaa tuotteen sen vastaanottamisen jälkeen. Ota yhteyttä asiaka...

Jos haluat silti palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme, niin annamme palautusohjeet ja osoitteen. Huomioithan, että palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei palautus johdu virh...

Jos et enää halua pitää tilaustasi, sinulla on seuraavat vaihtoehdot:Pyydä osittaista hyvitystä tai lahjoita tuoteVoit ottaa yhteyttä asiakastukitiimiimme järjestääksesi osittaisen hyvityksen, jos ...

Lähetetyt tilaukset ovat jo matkalla ja kuriirin käsiteltävänä. Tässä vaiheessa emme voi keskeyttää tai pysäyttää lähetystä. Voit kuitenkin palauttaa tuotteen tai valita pitää sen osittaisen hyvity...

Palautettujen tilausten hyvitykset käsitellään 7–10 arkipäivän kuluessa siitä, kun tuote on vastaanotettu toimipaikassamme. Hyvitys hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa k...

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi palautusohjeet ja oikean palautusosoitteen. Muista liittää tilauksesi tiedot sujuvan prosessin varmistamiseksi.

Tilauksia voidaan muuttaa tai peruuttaa vain lyhyen ajan kuluessa ostopäivästä. Muutoksen tai peruutuksen pyytämiseksi ota meihin yhteyttä 1 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilaus on käs...

Kun palautat tuotteen, varmista, että mukaan on liitetty:Tuote alkuperäisessä pakkauksessaan.Kopio laskustasi tai tilausvahvistuksestasi.Koko nimesi ja yhteystietosi.Palautuksen syy.Tämä auttaa mei...

Jos kadotat seurantakoodisi, ota yhteyttä palautuksessa käyttämääsi kuljetusyritykseen. He saattavat pystyä hakemaan sen sinulle käyttämällä lähetyskuitti tai muita tietoja. Valitettavasti ilman se...