Support

Sidst opdateret: 24. oktober 2025.Denne Privatlivspolitik (”Politikken”) definerer praksisserne for Haur B.V (“Platformoperatøren,” ”Vi,” ”Vores” eller ”Os”) vedrørende indsamling, brug, videregive...

Desværre kan en ordre ikke annulleres, når den først er afsendt, da den allerede er på vej til dig. Du kan dog vælge at returnere produktet efter modtagelse. Kontakt venligst vores kundesupport for...

Hvis du stadig foretrækker at returnere produktet, kontakt venligst vores kundesupportteam, og vi vil give dig instruktioner og adresse til returnering. Bemærk venligst, at omkostningerne til retur...

Hvis du ikke længere ønsker at beholde din ordre, har du følgende muligheder:Anmod om delvis refundering eller giv varen som gaveDu kan kontakte vores kundesupportteam for at arrangere en delvis re...

Afsendte ordrer er allerede under levering og håndteres af kurerfirmaet. På dette tidspunkt kan vi ikke afbryde eller stoppe forsendelsen. Du kan dog returnere produktet eller vælge at beholde det ...

Refusioner for returnerede ordrer behandles inden for 7-10 hverdage efter, at produktet er modtaget på vores facilitet. Refusionen vil blive krediteret din oprindelige betalingsmetode inden for 10 ...

Hvis du ønsker at returnere produktet, bedes du kontakte vores kundesupportteam for at få instruktioner om returnering og den korrekte returadresse. Sørg for at inkludere dine ordreoplysninger for ...

Ordrer kan kun ændres eller annulleres inden for en kort periode efter købet. For at anmode om en ændring eller annullering, bedes du kontakte os inden for 1 time efter afgivelse af ordren. Når en ...

Når du returnerer et produkt, skal du sørge for at inkludere:Produktet i dets originale emballage.En kopi af din faktura eller ordrebekræftelse.Dit fulde navn og kontaktoplysninger.Årsagen til retu...

Hvis du mister dit forsendelsesnummer, skal du kontakte det fragtfirma, du brugte til returneringen. De kan muligvis finde det for dig ved hjælp af din forsendelseskvittering eller andre oplysninge...