Support

Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme. Oplys venligst dit ordrenummer og vedhæft billeder af produktet, så vil vi arrangere en erstatning eller re...

Omkostningerne ved returforsendelse påhviler kunden, undtagen i tilfælde hvor retur skyldes en fejl fra vores side (f.eks. forkert produkt eller defekt vare). Hvis du har spørgsmål om returforsende...

Desværre tilbyder vi ikke ombytninger på nuværende tidspunkt. Hvis du ønsker at returnere et produkt, kan du anmode om en refusion og afgive en ny ordre på det ønskede produkt.

Hvis du har returneret din ordre og ikke har modtaget en refusion inden for den forventede tidsramme, bedes du kontakte vores kundesupport med dit ordrenummer og bevis for returneringen (f.eks. en ...

Når det returnerede produkt er modtaget på vores facilitet, vil behandlingen af din retur tage cirka 30 dage. Efter afslutningen af denne proces vil refusioner blive udstedt til den oprindelige bet...

 Retur accepteres for produkter, der opfylder følgende betingelser:Varen forbliver uåbnet og er i sin originale emballage.Returforespørgslen indsendes inden for 30 dage efter modtagelse af produkte...

Selvom det er muligt at sende en retur uden et sporingsnummer, anbefaler Hairovesca stærkt at bruge en forsendelsesmetode med tracking. Uden et sporingsnummer kan vi ikke bekræfte modtagelsen af re...

For at påbegynde returprocessen for en vare, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupportteam ved at benytte den angivne kontaktformular. Du kan få adgang til formularen ved at klikke på følge...

Hvis din sporingsinformation viser, at din returpakke er leveret, men du endnu ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte vores kundesupportteam. Oplys dem dit retursporingsnummer, så de kan...

Hvis sporingsoplysningerne viser, at din retur ikke er blevet leveret efter den forventede tid, skal du kontakte fragtfirmaet for opdateringer. Hvis der er forsinkelser eller problemer, skal du giv...